Zum Inhalt springen
Module Ticketing Preise Service Demo buchen

Auftragsverarbeitungsvertrag erstellen

Wenn ihr festiware nutzt, seid ihr datenschutzrechtlich Verantwortliche und wir euer Auftragsverarbeiter. Art. 28 DSGVO verlangt dafür einen Vertrag. Tragt hier eure Firmendaten ein, unterschreibt direkt im Browser, und das fertige Dokument gibt es als PDF.

  1. Firmendaten eintragen — mehr braucht es nicht.
  2. Unterschreiben: Maus, Finger oder Stift. Art. 28 Abs. 9 DSGVO lässt die elektronische Form ausdrücklich zu.
  3. PDF sichern und an andreas@kosmoskosmos.de schicken. Ihr bekommt das gegengezeichnete Exemplar zurück.

Eure Angaben

Macht den Vertragsbezug eindeutig. Ohne Angabe verweist der Vertrag allgemein auf euer Angebot und unsere AGB.

Unterschrift

Unterschreibt direkt im Feld — Maus, Finger oder Stift. Wollt ihr lieber von Hand unterschreiben, lasst das Feld leer: dann druckt das PDF die klassischen Unterschriftslinien. Die drei Angaben darüber braucht es nur für die elektronische Variante.

Hier unterschreiben

Ins Protokoll des Dokuments schreiben wir Zeitpunkt, IP-Adresse, Fenster- und Bildschirmgröße, Browserkennung und einen Prüfwert über den Vertragsinhalt. Diese Angaben stehen nur in eurem PDF — bei uns bleibt davon nichts außer dem gewöhnlichen Zugriffsprotokoll des Webservers.

Häufige Fragen

Reicht eine Unterschrift im Browser wirklich?

Für den AVV ja. Art. 28 Abs. 9 DSGVO lässt ausdrücklich das elektronische Format zu, eine qualifizierte Signatur nach eIDAS verlangt die Vorschrift nicht. Das PDF enthält zusätzlich ein Signaturprotokoll mit Zeitpunkt, IP-Adresse und Prüfwert, damit die Unterzeichnung nachvollziehbar bleibt.

Auch mit der Maus gezogen ist die Unterschrift gültig. Auf das Aussehen kommt es nicht an — rechtlich zählt, dass ihr den Vertrag in dieser Fassung bewusst abschließt, und genau das hält das Protokoll fest. Wer es schöner mag, öffnet diese Seite am Telefon und unterschreibt mit dem Finger.

Und wenn ihr lieber von Hand unterschreibt: lasst das Unterschriftenfeld leer, dann druckt das PDF die klassischen Unterschriftslinien.

Warum können wir die Datenkategorien nicht selbst eintragen?

Die Ziffern 1.2 bis 1.4 beschreiben, welche Daten festiware verarbeitet, wessen Daten das sind und wozu. Das ergibt sich aus dem Funktionsumfang der Plattform und ist für alle Kunden gleich — die Listen decken den vollständigen Leistungsumfang ab. Braucht ihr darüber hinaus etwas, sprecht uns an; das gehört in eine Individualvereinbarung und nicht in ein Freitextfeld.

Welche Unterauftragsverarbeiter setzt ihr ein?

Die vollständige Liste steht in Anhang 2 des Vertrags und ist jederzeit unter festiware.eu/unterauftragsverarbeiter einsehbar. Über Änderungen informieren wir euch vorab, und ihr habt 14 Tage Zeit zu widersprechen.

Wir haben schon einen AVV mit euch.

Dann gilt der weiter. Einen neuen braucht ihr nur, wenn sich eure Firmierung ändert oder ihr ausdrücklich auf die aktuelle Fassung wechseln wollt.