1. Implementierung und Nutzung
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Implementierung von festiware ist unkompliziert und schnell. Je nach Komplexität deiner Anforderungen kann die Einrichtung bereits innerhalb weniger Tage abgeschlossen werden. Unser Support-Team begleitet dich während des gesamten Prozesses.
Welche technische Ausstattung ist nötig, um festiware zu nutzen?
festiware ist eine cloudbasierte Lösung. Alles, was du brauchst, ist ein Internetbrowser und eine stabile Internetverbindung. Zusätzliche Softwareinstallationen sind nicht erforderlich.
Brauche ich eine Schulung?
Unsere intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht dir einen einfachen Einstieg ohne umfangreiche Schulung. Zusätzlich bieten wir Tutorials und Leitfäden an. Wenn du möchtest, unterstützen wir dich gerne mit einer kurzen Einführung.
2. Funktionen
Welche Funktionen sind in festiware enthalten?
festiware bietet dir alle Tools, die du für ein erfolgreiches Event brauchst, darunter:
- Künstler- und Rednerverwaltung
- Cateringmodul
- Akkeditierung
- Produktionsplanung und Event-Sheets
- Teilnehmerverwaltung
- Mitwirkendenportal
- Zeitplanung
- Ticketing-System mit Verkaufsanalysen
- Echtzeitkommunikation mit deinem Team.
Kann ich Berichte wie Event-Sheets individuell anpassen?
Ja, du kannst Berichte und Event-Sheets in festiware individuell anpassen. Du entscheidest, welche Informationen angezeigt werden, und exportierst diese ganz einfach als PDF.
3. Sicherheit und Datenschutz
Ist festiware DSGVO-konform?
Ja, festiware erfüllt sämtliche Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Daten werden in zertifizierten Rechenzentren in der EU gespeichert, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. So sind deine Daten nicht nur sicher, sondern auch rechtlich geschützt.
4. Support und Hilfe
Was passiert, wenn ich ein Problem habe?
Unser Support-Team steht dir 24/7 zur Verfügung. Du kannst uns jederzeit per Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen. Unser Ziel ist es, dir schnell und effizient zu helfen.
Gibt es regelmäßige Treffen für festiware-Nutzer?
Ja, wir bieten jeden Dienstag um 16 Uhr einen kostenlosen Jour Fixe an. Diese wöchentlichen Treffen sind eine tolle Gelegenheit, um dich mit anderen Nutzern auszutauschen, Best Practices kennenzulernen und direkt Fragen an unser Entwicklerteam oder den Support zu richten. Egal ob du neue Funktionen verstehen möchtest oder spezifische Herausforderungen besprechen willst – hier bist du richtig.
5. Flexibilität und Anpassung
Ist die Software auch für kleinere Events geeignet?
Absolut! festiware ist skalierbar und eignet sich sowohl für kleine als auch für große Events. Die Plattform wächst mit deinen Anforderungen mit.
Kann ich die Software an meine spezifischen Anforderungen anpassen?
Ja, festiware lässt sich individuell auf deine Bedürfnisse zuschneiden. Unser Team arbeitet eng mit dir zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die genau passt.
6. Preise und Vertragsbedingungen
Wie viel kostet festiware?
Unsere Preise richten sich nach deinen Anforderungen und der Größe deines Events. Kontaktiere uns, und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein, wir bieten dir flexible Vertragsmodelle ohne Mindestlaufzeit. Du zahlst nur für das, was du tatsächlich nutzt.
7. Integration
Kann festiware in andere Tools integriert werden?
Ja, festiware unterstützt Integrationen mit vielen Tools, wie z. B. CRM-Systemen, Zahlungsanbietern und Ticketing-Software. Sag uns einfach, was du brauchst, und wir finden eine passende Lösung.
8. Updates und Weiterentwicklung
Erhalte ich automatische Updates?
Ja, alle Updates und neuen Funktionen werden automatisch bereitgestellt – ohne zusätzlichen Aufwand für dich.
Wird die Software regelmäßig weiterentwickelt?
Ja, wir arbeiten ständig daran, festiware zu verbessern und zu erweitern. Dabei berücksichtigen wir auch dein Feedback, um die Plattform noch besser zu machen.
9. Demo
Wie funktioniert die Demo?
Nach einem kurzen Vorgespräch, welche Anforderungen bei der Eventorganisation bei dir im Fokus stehen, zeigt dir einer unserer MitarbeiterInnen das System und ihr geht alle für dich relevanten Themen Punkt für Punkt gemeinsam durch.
10. Allgemein
Für welche Eventtypen ist festiware geeignet?
festiware ist vielseitig und flexibel. Es eignet sich für Festivals, Konferenzen, Konzerte, Firmenveranstaltungen und andere Großevents. Egal, ob du eine kleine Veranstaltung oder ein internationales Großereignis planst – festiware hat die passende Lösung für dich.
